В настоящее время для клиентов тюменской Почты России доступно 165 государственных и свыше 20 муниципальных услуг. Квалифицированную помощь населению оказывают операторы почтовой связи, которые прошли специальное обучение.
Чаще всего граждане обращаются за получением справки о наличии (отсутствии) судимости, за постановкой на регистрационный учёт по месту жительства (пребывания), за оформлением паспорта Российской Федерации, получение материнского капитала, разрешение на добычу охотничьих ресурсов, заключение договоров на заготовку древесины для использования в собственных нуждах, социальные услуги, предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Для жителей сельской местности также актуальны обращения по вопросам заключения договоров купли-продажи лесных насаждений для собственных нужд, за распределением разрешений на добычу охотничьих ресурсов между физическими лицами, осуществляющими охоту в общедоступных охотничьих угодьях; оказание адресной социальной помощи в виде социального пособия и другие.
«Тюменская область – продолжает оставаться единственным регионом, в сельских отделениях почтовой связи которого клиенты могут получить государственные и муниципальные услуги. Договор о сотрудничестве между Тюменским филиалом Почты России и МФЦ действует с декабря 2013 года. В 2018 году более 3 тысяч жителей получили государственные услуги в отделениях почтовой связи», - отметила заместитель директора Тюменского филиала Почты России Наталья Санникова.